UX research
UX is een proces waarbij we definiëren, analyseren en onderzoeken, ontwerpen, implementeren, evalueren en optimaliseren. In werkelijkheid is UX een (leer)proces en geen eindresultaat.
In het kort
Het identificeren van wat gebruikers nodig hebben en willen van een product, inclusief hun doelen, taken, en motivaties.
Observeren hoe gebruikers omgaan met digitale producten en welke uitdagingen zij tegenkomen, om zo de bruikbaarheid en functionaliteit te verbeteren.
Het testen van prototypes of bestaande producten om problemen met de bruikbaarheid te identificeren en op te lossen.
Het creëren van gedetailleerde profielen van typische gebruikers om het design te sturen.